ব্যবহারকারীর শর্তাবলী (Terms & Conditions)
fionabd.com (ওয়েবসাইট)-এ আপনাকে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইটটি Fiona Enterprise দ্বারা পরিচালিত। এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করে, আমাদের কোনো পোশাক বা পণ্য অর্ডার করে অথবা আমাদের সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি নিম্নোক্ত শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মতি প্রকাশ করছেন।
১. সাধারণ শর্তাবলী
- ফিওনা যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে।
- এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে, আপনি একজন প্রাপ্তবয়স্ক নাগরিক।
- যেকোনো অপব্যবহার, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অনৈতিক আচরণের ক্ষেত্রে অর্ডার বা অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
- কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো ব্যক্তিকে সেবা প্রদান না করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।
২. পণ্যের তথ্য
- আমরা পণ্যের ছবি, রঙ ও বিবরণ যথাসম্ভব সঠিকভাবে প্রদর্শনের চেষ্টা করি। তবে ডিভাইস ভেদে রঙে সামান্য পার্থক্য হতে পারে।
- স্টক যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
- যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই আমরা পণ্যের মূল্য পরিবর্তন বা যেকোনো পণ্য বিক্রয় বন্ধ করার অধিকার রাখি।
৩. অর্ডার নিশ্চিতকরণ
- অর্ডার করার পর ফোন কল, SMS অথবা ইমেইলের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হতে পারে।
- স্টক না থাকা, ভুল মূল্য প্রদর্শন বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের কারণে ফিওনা যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে।
- অর্ডার করার সময় আপনার সঠিক নাম, ডেলিভারি ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ই-মেইল প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
- আমরা যেকোনো অর্ডার বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখি। যদি একই অ্যাকাউন্ট বা ঠিকানা থেকে বারবার অপেশাদার বা উদ্দেশ্যমূলক অর্ডার করা হয়, তবে আমরা তা বাতিল করতে পারি।
৪. পেমেন্ট
বর্তমানে আমরা নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:
- Cash on Delivery (COD)
- বিকাশ (bKash): 01844454090 (Merchant Number)
- নগদ (Nagad): 01894974646 (Merchant Number)
- Online Payment Gateway (SSL Commerz)
এর বাইরে অন্যকোনো মাধ্যমে বা কোনো কর্মকর্তা/কর্মচারীর ব্যক্তিগত একাউন্টে পেমেন্ট করলে ফিওনা দায়ী থাকবে না।
৫. ডেলিভারি
- লোকেশন ও কুরিয়ার অনুযায়ী ডেলিভারির সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
- কুরিয়ারজনিত বিলম্ব, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতির জন্য ফিওনা দায়ী থাকবে না।
৬. রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ
- ডেলিভারিম্যানের সামনে পার্সেল চেক করে গ্রহণ করতে হবে।
- ডিসকাউন্ট বা ক্লিয়ারেন্স পণ্যে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
- রিটার্ন/এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে Return Policy প্রযোজ্য হবে।
৭. কপিরাইট
ওয়েবসাইটের সকল ছবি, ডিজাইন, লোগো ও কনটেন্ট ফিওনা-এর নিজস্ব সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই ওয়েবসাইটের কোনো পণ্যের বিবরণ, ছবি বা সেবা কপি করা বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৮. প্রচলিত আইন (Governing Law)
এই শর্তাবলী এবং আমাদের সমস্ত সেবা বাংলাদেশের প্রচলিত ই-কমার্স ও ভোক্তা অধিকার আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও নিয়ন্ত্রিত হবে।
