🔒 গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

Fiona Enterprise আপনার গোপনীয়তা এবং তথ্যের নিরাপত্তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। fionabd.com ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কী কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা কীভাবে ব্যবহার করা হয়, তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

২.১ তথ্য সংগ্রহ (Information We Collect)

• ব্যক্তিগত তথ্য: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কোনো পোশাক কেনেন, তখন অর্ডার প্রসেস এবং পার্সেল হ্যান্ডেল করার জন্য আপনার নাম, ডেলিভারি ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ই-মেইল আইডি সংগ্রহ করা হয়।

• লগ ফাইল (Log Files): আমরা স্ট্যান্ডার্ড লগ ফাইল ব্যবহার করি, যা ভিজিটরদের ওয়েবসাইট ভিজিটের সময়, আইপি (IP) অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজারের ধরণ রেকর্ড করে। এটি ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে সাহায্য করে।

• কুকি ও ট্র্যাকিং: ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

 ২.২ তথ্যের ব্যবহার

আমরা আপনার সংগ্রহ করা তথ্য নিচে উল্লেখিত কাজে ব্যবহার করি:

• আপনার অর্ডারটি সঠিকভাবে প্রসেস এবং ডেলিভারি করার জন্য।

• আমাদের কাস্টমার সার্ভিস ও ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।

• আপনাকে আমাদের নতুন কালেকশন, ডিসকাউন্ট এবং বিশেষ অফার সম্পর্কে জানাতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।

 ২.৩ থার্ড-পার্টি ডাটা শেয়ারিং

• আপনার অর্ডারটি দ্রুত ও সঠিকভাবে পৌঁছে দেওয়ার জন্য আমরা আমাদের নিবন্ধিত লজিস্টিকস ও কুরিয়ার পার্টনারদের (যেমন: Steadfast Courier বা অন্যান্য নেটওয়ার্ক) সাথে আপনার নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর শেয়ার করি। 

• আপনার কোনো ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড বা ব্যাংকিং তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

• তথ্য ভাগাভাগি: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র আপনার অর্ডার সম্পূর্ণ করার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের (যেমন ডেলিভারি পার্টনার, পেমেন্ট গেটওয়ে) সাথে শেয়ার করতে পারি।

• তথ্যের নিরাপত্তা: আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে অনলাইনে কোনো ট্রান্সমিশন ১০০% নিরাপদ নয়।

আমরা মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ পরিবর্তনগুলো মেনে নেওয়া।